关于三维施工策划软件视频导出问题

在视频漫游导出完成之后，并没有生成视频成果，而是弹出了一个电脑-文档-的文件夹，（之后我在每个电脑盘符都进行详细的搜索，确实是没有视频成果的，可以断定没有导出成功）求解决方案~ 谢谢